La commune d’Avesnelles souhaite attirer l’attention des habitants sur les risques de démarchages frauduleux à domicile. Certaines personnes peuvent se présenter comme des agents de la commune ou de différents organismes afin de proposer des services, de vendre des équipements ou de demander un paiement.
Afin d’éviter toute mauvaise surprise, il est important de connaître les bons réflexes et de vérifier l’identité de toute personne se présentant à votre domicile.
Faux agents : les questions à se poser
Un agent du service de l’eau peut-il demander un paiement à domicile ?
Non, aucun paiement n’est demandé directement sur place.
Enedis peut-il vendre un appareil à votre domicile ?
Non, Enedis ne vend aucun appareil. Les interventions sont annoncées par rendez-vous ou par avis de passage.
La mairie peut-elle mandater un démarcheur à domicile ?
Non, la mairie ne mandate jamais de démarcheurs.
Vous avez déjà signé un document ?
Des protections existent pour les consommateurs. Selon la situation, aucun paiement ne peut être exigé pendant 7 jours et un délai de rétractation de 14 jours peut s’appliquer.
Les bons réflexes à adopter
En cas de doute, ne vous précipitez pas : ne signez aucun document sans l’avoir lu attentivement, ne communiquez pas vos informations personnelles et ne procédez à aucun paiement sans avoir vérifié l’identité de votre interlocuteur.
Prenez contact directement avec l’organisme concerné en utilisant ses coordonnées officielles.
Pour connaître l’ensemble des réponses et obtenir davantage de conseils, consultez la page dédiée aux faux agents :